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天科服务

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   售前:派工程技术人员和用户沟通,解决选型存在的疑虑和技术问题。
   售中:派工程技术人员现场考察,根据用户的现场情况和用户的一些特殊要求,做出符合现场需求的方案。并和用户一块解决因采用本设备而出现的一些新问题。
   售后:合同一经确定,将邀请用户来公司考察产品,并进行初步培训。
   设备出现问题2小时内响应矿方要求,24小时内派员解决现场一切疑难问题;
   免费技术指导、培训。
   实行售后服务人员“首问责任制”,这样使被动服务转化为主动服务。首位服务人员将按要求定期回访用户,随时跟踪服务。